Благодарим Ви, че избрахте нашия хотел. Молим да се запознаете с политиката на комплекса:
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Тези правила са разработени на базата на действащото българско законодателство.
Хотел „Велиста“ гарантира на своите гости спазване на конфиденциалност и защита на личните данни. Информацията за потребителите, постъпила през системата за резервация, ще бъде използвана само за потвърждаване и валидиране на резервацията и няма да бъде предоставяна към трети лица.
Администрацията на хотела може да прекрати предоставянето на услуги, при нарушаване на правилата и неспазване на политиката на хотела.
ПРАВИЛА ЗА НАСТАНЯВАНЕ И ПРЕБИВАВАНЕ В ХОТЕЛА
При настаняване в хотела, гостът е длъжен да представи документ за самоличност.
Освобождаването на стаите е до 12:00 часа, а настаняването в хотела се осъществява след 14:00 часа.
В случай на ранно настаняване, гостите трябва да доплатят по 10 лева на човек.
В случай на късно освобождаване се заплаща 50% от цената на съответната стая до 15:00 часа.
След 15:00 часа се заплаща пълната стойност на стаята.
Молим гостите да оставят ценните си вещи и документи на Рецепцията. Хотелът не носи отговорност за вещи оставени без надзор.
Молим гостите да пазят имуществото на хотела и да съблюдават правилата за пожарна безопасност. Преди да излезете от стаята си, молим да затваряте прозорците, крановете за вода, да изключите светлините и електроуредите. Гостите компенсират стойността на повреденото имущество в хотела.
Гости, които не спазват политиката на хотела и общия ред, може да бъдат принудени да напуснат комплекса без възстановяване на предплатените суми.
С ЦЕЛ ОСИГУРЯВАНЕ НА РЕД И БЕЗОПАСНОСТ В ХОТЕЛА СЕ ЗАБРАНЯВА
Пушенето в закритите помещения на комплекса.
Предаването на трети лица на ключа от стаята Ви.
Съхраняването в стаите на материали и предмети, опасни за здравето и живота на околните.
Изнасянето на мебели от стаите и повреждане на имуществото на хотела.
Нарушаването на общоприетите норми на поведение, агресивно поведение и действия, заплашващи здравето и имуществото на околните.